Solucionar
problemas de conectividade
Se tiver problemas ao entrar no Windows Live Messenger,
tente algumas das seguintes técnicas para solucionar esses
problemas:
Verifique as suas configurações de
conexão do Messenger:
Messenger podem estar impedindo a conexão com o Windows Live
ID ou o .NET Messenger Service.
No menu Ferramentas, clique em Opções em
Conexão, clique em Configurações
Avançadas.
Os Requerimentos mínimos para instalar o msn :
CPU 233MHz, 128MB de memória RAM, 15MB de espaço
em disco, Resolução de tela mínima de
800 por 600 pixels, Internet Explorer 6.0 SP1 instalado ou superior.
Instalador
offline:
Para começar a Microsoft esta impedindo a entrada de msn
antigo,ou seja na pratica quem não atualizar seu msn para a
versão 2009 poderá ficar impedido de se conectar
e irá aparecer o Erro 80004005
, então atualize logo o seu.
Muitas pessoas tem tido problemas para usar o Windows live installer
que é usado para instalar os programas do windows live,para
instalar o msn é preciso estar online, se não
conseguir usar então use o instalador offline
do Windows
Live Messenger
Se estiver tendo problemas para instalar o Windows
Live Messenger 8.5
baixe aqui o instalador offline,ele
funciona perfeitamente e sem problemas,e é facil de
instalar,depois vá até iniciar/todos os programas
e ele estará lá.
Use a versão do messenger mais nova, Windows Live Messenger 2009
Build 14.0.8089.0726
nesse link (link
oficial da Microsoft).
O instalador tem cerca de 136MB
e é offline,não
precisa de internet para fazer a instalação,e tem
todos os programas,mas você pode escolher o que instalar.
O instalador offline
é o mais recomendado,pois o instalador online que precisa
de internet para instalar demora muito para instalar e acaba causando a
maioria dos erros no msn.
Para baixar pelo site da
Microsoft entre nesse link (link
oficial da Microsoft),depois
vá em baixar,quando
aparecer uma janela cancele
o download pois ele é
online,para fazer o download do instalador offline
vá em tentar
novamente que está do lado direito da tela.
Lembre-se que o instalador
offline tem 130Mb
e o instalador online
tem 2Mb.
Use o messenger plus live
no MSN ele irá traser vairias opções a
mais no MSN.
Atenção:desinstale qualquer
versão antes de instalar uma nova.
Erro: Você
não consegue acessar sua caixa de e-mail pelo
botão do MSN.
Geralmente esse erro é da própria Microsoft e
não do seu msn,e pode demorar alguns dias pra
resolver,vá tentando.
Mas é possivel continuar acessando seu e-mail pelo site do
windows live hotmail.
Você atingiu o
limite diário de criação de Windows
Live IDs. Aguarde um dia e tente inscrever-se novamente ou contate o
suporte para obter assistência.
Código de
erro: 450 : 0x800482d4
Se você já recebeu essa mensagem
chata quando foi tentar criar uma conta de e-mail no Windows live
hotmail não fique nervoso(a).
Isso acontece quando são criadas varias contas de e-mail (3 contas) no mesmo
dia e em menos de 24 horas, usando o mesmo IP,isso quer dizer
que:
Ou seu PC tem conexão com Internet compartilhada com outras
pessoas com IP fixo ou pode ser um erro dos servidores da Microsoft.
Geralmente basta esperar de 24
a 48 horas para abrir uma nova conta,ou usar um PC diferente com outra
conexão de Internet para abrir a nova conta de
e-mail.
Outra
possibilidade e tentar desligar o modem e esperar 30 minutos para que
seu IP mude,depois desligue o PC e o modem,depois de 30 minutos religue
o PC e o modem.
Esse erro também pode estar relacionado ao proxi de sua
conexão.
Verifique em que pagina da web você esta tentando criar o
email e mude para outra,por exemplo:
Se estiver tentando criar a conta de email em msn.com mude para account.live.com e
tente criar o email novamente,se precisar faça ao contrario.
Faça a mesma coisa com o email, se for seunome@hotmail.com
tente mudar para seunome@live.com,ou
o contrario.
Tente mudar o nome que você esta tentando criar para outro e
veja se o mesmo erro aparece.
Caso nada tenha funcionado entre em contato com o suporte da
Microsoft,escolha Windows
Live hotmail e relate o
problema no formulario,anote a ID
fornecida e espere a microsoft entrar em contato e responda as
perguntas que eles fizerem,o suporte funciona 24 horas por dia.
Se tiver Os Erros 84cb0004, 84cb000a ou 81000451
onde você não pode efetuar login no windows live
Messenger 2009
Os usuários do Windows Live Messenger 9, que
estão vendo erro 84cb0004 , erro
84cb000a ou erro 81000451
quando tenta acessar o msn.
Sua lista de contactos armazenadas no seu pc pode estar
corrompida.
Você tem que apagar as pastas a
partir do seu computador,
quando você se logar novamente uma versão correta
pode ser baixadao
automaticamente a partir do servidor da próxima vez que
você acessar
sua conta no msn.
Correção do problema (Windows XP):
Atenção:Primeiro exiba os "arquivos
ocultos",feche seu msn e hotmail para que você ache as pastas
corretamente.
Vá em Iniciar/ meu computador
/ferramentas/opções de pastas,e
selecione a caixa "mostrar pastas e arquivos ocultos".
De OK e feche a janela.
Depois você deve excluir arquivos.(mande
para a lixeira pois é fácil recuperar se
você quiser desfazer,se der certo você pode apagar
da lixeira depois.)
Vá em Iniciar/meu computador ache a pasta
:
C:\Documents and Settings\user\Contacts
entre no seu endereço de e-mail e apague tudo,apague todos
os endereços que estiverem com problema para entrar.
Atenção:exclua todos os arquivos
que estão dentro da pasta, não a
pasta contacts.
Depois outra pasta pasta:
C:\Documents and
Settings\User\Configurações locais\Dados de
aplicativos\Microsoft\Windows Live Contacts
Exclua todas as pastas, incluindo as pastas ocultas, que
estão dentro da pasta.
são duas pastas com seu endereço de
e-mail faça nas duas.
Feche tudo, tente entrar no Windows Live Messenger.
Se não conseguir achar substitua
(configurações locais) por
(Definições locais ou Local Settings)
e (dados de aplicativo) por
(Application Data)
Correção do problema (windows
vista):
Vá em Iniciar meu computador.
Na nova janela, vá no drop-down list Organizar depois
selecione a caixa verificar as
Opções de pasta e de pesquisa.
Na janela de Opções de pasta, vá na
guia exibir e selecione Mostrar pastas e arquivos ocultos.
Depopois de ok e feche a janela.
Vá em Iniciar/meu computador e procure pela pasta:
C:\Users\Contacts
emtre em seu endereço de e-mail e apague tudo,apague todos
os endereços que estiverem com problema para entrar.
Atenção:exclua todos
os arquivos que estão dentro da pasta, não
a pasta contacts.
Depois outra pasta pasta:
C:\Users\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Contacts
Exclua todas as pastas, incluindo as pastas ocultas,
que estão dentro da pasta.
são duas pastas com seu endereço de
e-mail faça nas duas.
Se não achar a pasta substitua (AppData)
por (dados de aplicativo)
tente entrar no Windows Live Messenger.
Atenção:se nada
disso funcionar tentem o suporte da micrisoft site
oficial.
Sugiro que esperem a versão final antes de instalar
versões beta.
Se você não conseguir instalar o
Windows live messenger 8.5 novamente, tente limpar o
registro do Windows e tente instalar novamente, você
também pode tentar usar um instalador offline
Erro 0x8104000b
Esse erro acontece durante a instalação do
MSN,isso acontece quando há uma interferência na
instalação,para resolver isso tente o seguinte:
1. Use um
instalador offline,geralmente resolve.
2. Veja se
seu firewall esta bloqueando a conexão do instalador.
Se você não conseguir instalar
o Windows live messenger 8.5 novamente depois de ter desinstalado o msn
2009, tente limpar o registro do windows
depois tente instalar novamente usando um instalador offline, para
saber como fazer leia este neste
artigo mais acima.
Você também pode
tentar usar um instalador offline.
Você precisa do Microsoft Windows Installer
3.1 para instalar o msn,você encontra nesse
link.
Erro 80EE0088 ou 80EF01F8 :O problema
é com os servidores da Microsoft Esperar até que
o problema seja resolvido.
Erros 81000377 ou 81000378 :Desta vez
é a sua lista de contatos que não está
disponível pelos servidores do MSN,apenas tente novamente
dentro de algumas horas.
Erro 0x8000ffff
Esse erro fatal acontece
durante tentativa de conexão ou
instalação.
Para resolver isso use um instalador
offline.
Se você formatou seu PC e recebe uma menssagem dizendo que o messenger
só pode ser instalado no windows XP ou Vista
entre no site do Windows update e atualize seu PC,ou vá em
iniciar/todos os programas/Windows update e atualize seu PC ou espere
pelas atualizações automáticas.Use o Microsoft
Windows Installer 3.1 para instalar o msn.
Alguns trojans ou malwares podem modificar o arquivo host.
virus e spywares podem causar problemas
também, use um bom anti-virus.
Se você receber uma menssagen dizendo que você
entrou em um PC remoto alguém pode ter roubado sua
senha,troque ela o mais rápido possível lendo este
artigo é altamente recomendado trocar
as senha do msn a cada semana para evitar roubo de
senhas e invasão de privacidade principalmente se
você usou um PC não confiável.
Também pode tentar:
abra seu msn sem conectar: vá em entrar
como/opções/conexão e em iniciar
solução de problemas
Verifique se o Internet explorer está online:
Abra o Internet Explorer vá em arquivo e desmarque a
opção trabalhar offline.
Correção
desses erros abaixo com um programa!!
Erro 81000314
Erro 800b0001
Erro 81000370
Erro 80040111
Erro 800401f3
Erro 80048820
Erro 80048883
Erro 80072ee6
Erro 80072efd
Erro quando
você não consegue enviar e receber sons no
messenger Plus.
Erro,você
não consegue adicionar novos contatos.
Todos esses erros acima
pode ser corrigidos usando um programa chamado MSN Repair,
ou
MSN
E-Fix, faça
o download e instale para que ele resolva os erros ,mas os programas
não fazem milagres.
Erro 81000395 :Verifique
seu login e senha, você está digitando um dos dois
errado.
Erro 81000303 :Este
erro acontece quando você tenta acessar o MSN com uma Live ID
inválida. Espere algumas horas e tente denovo,entre no site
do Windows Live ID e verifique se a sua conta está
funcionado,e tente novamente.
Menssagen de erro:
o windows live
communications platform encontrou um problema e precisa ser fechado.
Essa menssagem aparece depois de algum tempo apos abrir seu
messeneger,tente desinstalar seu MSN, limpe o registro do seu PC,
depois reinstale o MSN com um instalador
offline.
Caso o erro ainda
continue siga os passos dos erros 8007007e,8007007,abaixo.
Erro 8007007
ou erro 8007007e
:
Para resolver esse erro é necessario remover os itens:
Windows Live Messenger.
Windows Live Call.
Windows Live
Communication Platforms.
Para isso use o Windows
Installer CleanUp Utility para
encontrar esses 3 itens e remove-los do pc,depois reinstale o MSN com
um isntalador offline.
Faça um ponto de restauração do sitema
antes de fazer isso.
COMO
CRIAR UM PONTO DE
RESTAURAÇÃO:
CLIQUE NO BOTÃO INICIAR, TODOS OS PROGRAMAS,
ACESSÓRIOS, FERRAMENTAS DO SISTEMA,
RESTAURAÇÃO DO SISTEMA AI É
SÓ MARCAR A CAIXINHA DE DIALÓGO CRIAR UM PONTO DE
RESTAURAÇÃO E CLICA EM AVANÇAR.
Erro 81000301 :Problemas
com o Proxy ou no cache DNS.Limpe o cache.
Vá em Iniciar / Executar dentro e digite ipconfig /flushdns
e de OK,depois entre no MSN novamente.
Erro 80072f0d :Problemas
com o cache SSL, feche o Messenger e vá em iniciar / Painel
de Controle. Entre em Conexões de Rede e de Internet, depois
em Limpar Estado SSL e de OK,depois entre no MSN novamente.
Erro 80191002 :
Desinstale e reinstale o MSN usando um instalador offline.
Erro 81000395: Você não pode entrar
no Windows Live Messenger
Na caixa de diálogo Configurações,
clique em Testar na seção Proxy HTTP. Quando os
resultados do teste aparecerem na caixa de diálogo Testador
de Conexão, de OK.
de OK e em OK novamente.
Use os resultados do teste para determinar quais
configurações estão causando o
problema de conexão.
Verifique suas configurações de
conexão de Internet:
Visite outro site para confirmar se você está
conectado à Internet. Se o site não abrir,
contate seu para obter assistência para se conectar
à Internet. Se você tiver se conectado
anteriormente por meio de uma rede dial-up, verifique suas
configurações de conexão com a
Internet.
Verifique as configurações do seu
firewall:Se o firewall estiver definido para bloquear o
Messenger, não será possível entrar no
Messenger.
Veja se o relogio e a data do seu pc estão
corretos.
Erro 80072efd :
esse erro pode ser causado pelo firewall ou ate por um virus
ou spywares que pode estar bloqueando a
conecção do msn,também pode ser
problemas nos servidores do msn.
Tente atualizar a data e hora do seu PC,vá
com o mause sobre o relogio com o lado direito do mause abra uma janela
e vá em ajustar data e hora.
Remova as configurações do proxy no
Messenger:
Inicie o Messenger.No menu Ferramentas, clique em
Opções.
Em Conexão, vá em
Configurações Avançadas,exclua as
entradas em SOCKS,de em OK e em OK novamente.
Verifique as configurações de
segurança do seu Internet Explorer:
Inicie o Internet Explorer.No menu Ferramentas, clique em
Opções da Internet.vá na guia
Avançada na seção Segurança
verifique se a caixa de seleção Verificar
revogação de certificado do servidor
está desmarcada.Na seção
Segurança, verifique se as caixas de
seleção Usar SSL 2.0 e Usar SSL 3.0
estão marcadas.Clique em OK.
Erro 81000344 :Problemas
com o Proxy,para resolver Abra MSN, vá em entrar como /
Opções e na aba Conexão, vá
em Configurações Avançadas e exclua
todos os textos das caixas HTTP, Nome do Usuário e Senha
deixe tudo em branco de ok em tudo feche seu MSN e entre novamente.
Erros 81000362 ou
80048869 :Seu navegador Internet explorer estar funcionado
no modo offline. Feche o Windows live Messenger abra o Internet
Explorer depois vá em arquivo e verifique se a
opção Trabalhar Offline está ativada,se estiver desmarque para que ele trabale
online,depois entre no MSN.
Erros:
80040111
80040154
0x800b0001
Registre novamente as bibliotecas de segurança
do SSL:
Na barra de tarefas, vá em Iniciar/Executar e Digite cada um
dos seguintes comandos separadamente e pressione ENTER.
Após cada comando ser executado com êxito,
você receberá uma mensagem 'DllRegisterServer
com êxito'.
Aguarde até receber essa mensagem antes de continuar com o
próximo comando.
REGSVR32 softpub.dll
REGSVR32 wintrust.dll
REGSVR32 initpki.dll
Erro 81000306 :
limpe o cache do DNS Resolver (Windows XP)
Na barra de tarefas,vá em Iniciar/Executar.
Digite cmd e de OK.
No prompt de comando, digite ipconfig /flushdns
e pressione ENTER.
Erro 80072ee6 :Registre a DLL msxml3.dll
.
Vá em Iniciar / Executar e digite %windir%\system32\regsvr32
%windir%\system32\msxml3.dll vá dando OK
reinicie o PC e entre no MSN.
Erro 80071392:
Verifique se já não
existe um msn aberto no seu PC com seu loin e senha.
Erro 81000314
:
Esse erro geralmente é dos servidores do MSN e
impossibilitam a conexão,verifique
se você tem conexão com a internet,se tiver
vá tentando entrar ou aguarde algumas horas e tente
novamente,é preciso apenas esperar.
Sua lista de contatos
não está disponível:
Ao tentar entrar no Windows Live Messenger, você recebe a
mensagem de erro
81000314 informando que sua lista de contatos
não está disponível. Isso pode ocorrer
se o serviço do Windows Live Messenger estiver enfrentando
dificuldades técnicas,basta esperar.
Erro 80072745 :
Você pode estar conectado à Internet
através de um roteador,isso pode estar
atrapalhando a conexão com os servidores do,abra as portas
do roteador para libera o acesso.
Erro 8100030d:
Faça o seguinte:
Altere as configurações do Microsoft Windows
Explorer Windows XP
Vá em meu computador e em ferrametas abra
opções de pastas.
selecione Mostrar pastas e arquivos ocultos em Pastas e Arquivos
Ocultos.
Desmarque a caixa de seleção Ocultar as
extensões dos tipos de arquivo conhecidos.
De OK para fechar a janela Opções de Pasta.
depois apague o cache dos contatos na sua pasta.
Erro 8e5e0408 :
Para resolver isso é preciso apagar as
configurações do MSN no registro do windows,faça
um pondo de restauração do sistema antes de fazer
isso, para fazer um leia mais lá em cima neste mesmo post.
como.
Depois de ter feito o ponto de restauração
vá em iniciar/executar e digite regedit,esse é o
editor de registro do windows.
Agora procure pela chave:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSNMessenger
agora apague a pasta chamada MSN
messenger.
e tente abri seu msn novamente.
Erro 80048820 :
Vá em iniciar/executar e digite regsvr32 softpub.dll
depois aperte em enter
para executar o registro da DLL.
Depois verifique se o relogio
do windows do seu PC está com a hora data e ano
corretos.
Remova proxy
inválida:
Abra seu Internet Explorer vá em Ferramentas e na aba
Opções de Internet vá até a
guia Conexões
Vá em Configurações de LAN e desmarque
a opção
Usar um servidor proxy para a rede local (estas
configurações não se aplicam a
conexões dial-up ou VPN) de Ok e Ok
Atenção:
Caso sua conexão seja Dial-Up na guia conexões
vá em configurações e desmarque a
opção Usar
um servidor proxy para esta conexão (estas
configurações não serão
aplicadas a outras conexões)
Cuidado:isso
pode altera a sua conexão com a internet dependendo da forma
como ela esta configurada se der algum problema desfaça e
tudo voltara como era antes.
Lista de contatos
desapareceu.
Esse erro geralmente é dos servidores do MSN,apenas aguarde
e tente conectar mais tarde.
Se demorar muito e a lista não aparecer use os seguintes
metodos.
Tente importar dos seus contatos do hotmail.
(solução
mais recomendada) Tente apagar a lista de contatos do seu
PC,ela pode estar corrompida.
Tente entrar e sair várias vezes para voltar ao normal.
Entre no messenger atravez do web messenger e veja se sua lista esta
lá.
Msn bloqueado na empresa.
Isso acontece porque muita gente acaba abusando do horario livre e as
empresas acabam bloqueando o acesso ao msn e orkut, para
saber como resolver isso basta entrar no site do windows live hotmail:
Para
usar é muito simples,entre no seu e-mail e na parte direita
superior vá em messenger
depois escolha entrar no
messenger (web) e pronto
você já pode usar seu mesenger desbloqueado e
ainda usar seu e-mail .
O webmessenger.msn.com,que
era o web messenger da Microsoft foi descontinuado e irá
parar de
funcionar em breve, Microsoft resolveu usar esse sistema no hotmail.
pronto,você pode conversar normalmente com seus contatos sem
bloqueios.
Atenção:
existem vários sites que fazem a mesma coisa
mas nem todos são confiáveis esse link e da
própria Microsoft
/ MSN.
Menssager de erro:
The following message
could not be delivered to all recipients.
a seguinte mensagem nao
pode ser entregue ao destinatario.
Essa menssagem e dos servidores do msn,eles são
responssaveis por isso.
para resolver não tem jeito tem que enviar a menssagem
novamente depois.
Erros sem resposta:
A solução dos problemas do msn podem ser vistas
no site
de ajuda oficial do msn procure por
lá se não encontrar seu erro aqui.
Se você não achar seu erro aqui provavelmente
não ira achar a resposta em lugar nehum, nem mesmo na ajuda
oficial do windows live.Por exemplo o erro 8001012e.
Para resolver esses erros somente é possivel entrando em
contato com o suprte do
MSN atravez de um formulario (oficial da microsoft),
para
fazer isso olhe aqui.
Esperamos ter ajudado, qualquer dúvida ou
sugestão escreva para a gente no nosso E-mail,
é
só clicar
aqui
